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#CRM
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소프트웨어·SaaS 산업은 글로벌 매출 $700B(2024·SaaS $250B+)·연 17%·$1.2T(2030)로 Microsoft·Oracle·SAP·Salesforce·Adobe·Workday·ServiceNow·Atlassian·Intuit·HubSpot·Shopify·Snowflake·Databricks·Okta 체제이며, ISO 27001/27017/27018/27701·SOC 2/3·HITRUST·FedRAMP·DoD IL·CMMC 2.0·NIST 800-171/172·HIPAA·GDPR·CCPA·PIPL·PCI DSS·IFRS 15·ASC 606·EU CSRD·CSDDD·DORA·CRA·AI Act·SBTi 1.5°C·RE100·24/7 CFE·CDP A 기반 5단계 로드맵을 제시합니다.
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제조업·B2B CRM 구축 완벽 가이드 — 엑셀 고객명부에서 통합 영업 자동화까지 5단계 로드맵
중소·중견 제조·B2B의 CRM(Customer Relationship Management) 구축 5단계 로드맵. 진단·표준화·솔루션 선정·구축·운영 단계별 산출물·KPI·솔루션·비용을 한국 시장 기준으로 정리했습니다.